tbeej নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbeej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ও tbeej ("আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — tbeej ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
- "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স যেখানে জমা ও উত্তোলন পরিচালিত হয়।
- "বোনাস" — tbeej কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
- "বাজি" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত অর্থের পরিমাণ।
এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং ব্যবহারকারীর বসবাসের স্থান নির্বিশেষে কার্যকর। tbeej যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনগুলি প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
tbeej প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের কার্যক্রমের জন্য আইনগতভাবে দায়ী হতে হবে।
- আপনার আবাসস্থলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
- আপনি tbeej-এর কোনো কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সিস্টেম কর্তৃক শনাক্ত করা হয় এবং এতে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার পাশাপাশি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। tbeej যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন
৩.১ জমা (Deposit)
tbeej প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি সমর্থিত: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা করা অর্থ সফল লেনদেনের পর অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)
উত্তোলন সম্পর্কিত শর্তাবলী নিম্নরূপ:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য।
- উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
৩.৩ লেনদেন যাচাই
tbeej সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যেকোনো লেনদেন সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখতে পারে। এই ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কোনো লেনদেন ফি নির্ধারিত থাকলে তা সংশ্লিষ্ট পদ্ধতির শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস দাবি করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের আগে।
- বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য।
- বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- কিছু নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।
৪.২ অন্যান্য প্রমোশন
tbeej সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। একাধিক বোনাস একসাথে একত্রিত করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদিও বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ বা আর্বিট্রেজ কৌশল প্রয়োগ করলে, tbeej সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার
tbeej-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যার প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে উন্নতি নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। tbeej VIP সুবিধার নিয়ম যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম
tbeej প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে tbeej সংশ্লিষ্ট গেমের ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।
- যেকোনো অসৎ কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য tbeej দায়ী নয়।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের অডস বাজি স্থাপনের সময় নির্ধারিত হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার একান্ত দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা অবশ্যই মেনে চলুন:
- একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে tbeej-কে অবহিত করুন।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যদিও কোনো তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে বলে দাবি করা হয়। tbeej অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদিও আমরা যেকোনো সমস্যায় আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ
৮.১ tbeej কর্তৃক স্থগিতাদেশ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tbeej যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
tbeej দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা উচিত। আপনার সুবিধার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করি:
- জমার সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
- স্থায়ী বর্জন: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকার সুবিধা।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
tbeej প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান অন্তর্ভুক্ত — tbeej-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
tbeej সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করি।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, tbeej নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের ফলে ক্ষতি।
- পরিস্থিতির বাইরের (force majeure) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- গেমের ফলাফল থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতি।
tbeej সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং যেকোনো প্রকৃত কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করার সুপারিশ করি:
- প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
- ইমেইলে অভিযোগ জানাতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
- tbeej সকল অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।
tbeej-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না উভয় পক্ষের সম্মতিতে অন্য কোনো সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
tbeej যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিই যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]